Nepříjemnou citlivost zubů (převážně na studené podněty) způsobují zpravidla odhalené krčky. Jsou způsobené  převážně špatnou technikou čištění (konečné stádium jsou klínovité defekty na zubu), ale i postupující parodontitidou nebo vysokým úponem retní uzdičky. Nejdůležitější je zjištění příčiny citlivosti zubu nebo zubů a následná terapie. Z domácí péče jsou to speciální pasty a ústní vody, z ordinační fluoridační a desenzibilační laky, které aplikujeme na zuby.